헬로모바일 고객센터 전화번호 안내

헬로모바일은 LG헬로비전에서 운영하는 알뜰폰 서비스로, KT, SKT, LG U+의 통신망을 빌려 저렴한 요금으로 다양한 통신 서비스를 제공합니다.

 

헬로모바일 고객센터에서는 다양한 문의와 서비스를 제공하며, 전화, ARS, 온라인 등을 통해 쉽게 접근할 수 있습니다.

 

이 글에서는 헬로모바일 고객센터 전화번호와 다양한 서비스 이용 방법에 대해 안내하겠습니다.

 

1. 헬로모바일 고객센터 전화번호 및 운영 시간

 

 

헬로모바일의 고객센터는 사용자의 통신망에 따라 다른 전화번호로 운영됩니다.

 

각 통신망별 고객센터 전화번호와 운영 시간은 다음과 같습니다.

 

▫ LG U+ 망: 114(휴대폰에서), 1855-1140(타사 이용 시)

 

▫ KT 망: 114(휴대폰에서), 1855-1144 또는 080-888-0114(타사 이용 시)

 

▫ SKT 망: 114(휴대폰에서), 1855-2114(타사 이용 시)

 

고객센터 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말 및 공휴일에는 긴급 상담 서비스만 제공합니다.

 

 

2. ARS 서비스 및 단축번호 안내

 

 

헬로모바일 고객센터는 ARS 시스템을 통해 다양한 서비스를 제공합니다.

 

ARS 단축번호를 활용하여 원하는 서비스를 빠르게 이용할 수 있습니다.

 

▫ LG U+ 망 ARS

 

- 요금 및 잔여량 문의

 

- 다이렉트몰 가입상담

 

- 휴대폰 분실, 파손, 일시정지, 통화품질 문의 단말기 할부 및 약정 위약금 문의

 

- 요금제 및 부가서비스, 소액결제 문의

 

- 해지 문의

 

▫ KT 망 ARS

 

- 요금 조회 및 납부

 

- 요금제 및 부가서비스 변경, 로밍, 멤버십

 

- 분실, 일시정지, 단말기 보험, 통화품질, AS센터 안내 가입, 재약정

 

- 결합상품 및 해지​

 

 

3. 헬로모바일 보이는 ARS 서비스

 

 

헬로모바일은 보이는 ARS 서비스를 제공하여 고객이 음성 ARS와 함께 스마트폰 화면에서 시각적으로도 서비스를 이용할 수 있도록 지원합니다.

 

이를 통해 ARS 메뉴를 더 쉽게 탐색할 수 있으며, 상담원 연결도 간편하게 가능합니다.

 

보이는 ARS 서비스는 안드로이드폰과 아이폰에서 모두 이용 가능하며, 앱스토어나 구글 플레이 스토어에서 관련 앱을 다운로드할 수 있습니다​.

 

 

4. 추가 서비스: 유심/단말기 문의 및 중고폰 AS

 

 

헬로모바일 고객센터에서는 유심/단말기 문의와 셀프개통, 중고폰 AS 관련 문의도 처리하고 있습니다.

 

각 서비스별 전화번호는 다음과 같습니다.

 

▫ 유심/단말기 문의: 1855-1055

 

▫ 셀프 개통 문의: 1855-1061

 

▫ 중고폰 AS 관련 문의: 1855-1062

 

 

5. 헬로모바일 고객센터를 통한 해지 방법

 

 

헬로모바일 서비스를 해지하려면, 고객센터에 전화하여 해지 신청을 해야 합니다.

 

명의자 본인이 직접 신청해야 하며, 필요시 서류 제출도 요구될 수 있습니다.

 

해지는 고객센터를 통해 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다.

 

 

헬로모바일 고객센터는 다양한 문의와 서비스를 제공하여 고객의 편의를 최대화합니다.

 

통신망별 고객센터 전화번호와 ARS 단축번호를 잘 기억해두고, 필요할 때 적절한 상담을 받으세요.

 

더욱 편리한 보이는 ARS 서비스와 온라인 1:1 문의를 활용하면 더욱 원활한 고객 지원을 받을 수 있습니다.

 

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